Роль этикетки и упаковки в рекламировании товаров на примере ивановского швейного производства

В настоящее время рынок перенасыщен однотипными товарами, которые не отличаются по своим свойствами и функциям. Теперь на каждую нашу потребность есть множество предложений. В результате чего предприниматели столкнулись с проблемой сбыта своей продукции, увеличения доходов от продаж. Возникает потребность в создании новых способов привлечения внимания покупателя.

Актуальность работы состоит в том, что именно этикетка и упаковка позволяет выделить товар среди аналогичных, привлечь внимание потребителя, вызвать определенный эмоции и ассоциации с товаром. Она придает товару необходимый цвет и форму, именно упаковка делает товар отличным от конкурентов, позволяет передать потребителю те или иные сообщения. Упаковка и этикетка позволяет идентифицировать товар с фирмой, тем самым придавая ему дополнительную ценность.

Объектом исследования данной работы является упаковка и этикетка Ивановской швейной продукции.

Предметом исследования являются особенности привлечения внимание с помощью этикетки и упаковки.

Цель данной работы раскрыть значение упаковки и этикетки как нового инструмента маркетинга. Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

1) Изучить теоретические основы создания эффективной этикетки и упаковки.

2) Рассмотреть значение и функции художественного оформления товаров.

3) Выявить тенденции развития упаковки и этикетки в Европе.

4) Проанализировать этикетки и упаковки Ивановских швейных предприятий, выявить тенденции.

В первой главе раскрывается принципы создания упаковки и этикетки, виды, функции упаковки и этикетки.

Во второй главе рассмотрены тенденции развития упаковочных материалов заграницей, прогнозирование в области упаковки и этикетки. Представлены особенности этикеточной и упаковочной продукции в Иваново, их проблемы.

Теоритические аспекты этикетки и упаковки.

Понятие этикетки и упаковки, их функции, виды.

Упаковка-это (англ. packing) — тара, материал, в который помещается товар. Предназначается для сохранения свойств товара после его изготовления, а также. придания грузу компактности для удобства перевозки. Различают внешнюю (ящики, коробки, мешки, контейнеры и пр.) и внутреннюю (неотделимую от самого товара без нарушения качества), обычную (применяемую в особых случаях по желанию покупателя), жесткую, мягкую и др.

Упаковка выполняет ряд функций:

Изначальной функцией упаковки было предохранение товара от порчи, обеспечения возможности их транспортировки и сохранением высокого качества.

В современное время упаковка выполняет дозирующую, транспортную, хранения, маркетинговую, нормативно-законодательную, информационную, эксплуатационную и экологическую функцию.

Дозирующая функция заключается в возможности упаковки информировать о количестве продукта.

Появление новых функций упаковки прежде всего обусловлено развитием самообслуживание, роста достатка потребителей, увеличением ассортимента, а также осведомленность и независимостью потребителей.

В зависимости от выполняемых функций упаковку подразделяют на несколько типов.

Таким образом, при разработке упаковки важно учитывать ее назначение, сочетание с товаром, удобство в применение, возможность повторного использования упаковки Выбор материала упаковки, ее формы играет немаловажную роль, так как формирует мнение как о компании производителе соответственно и о качестве товара. Так использование упаковки из природных, экологически безопасных материалов говорит о хорошем экономическом состоянии фирмы. Следовательно, мнение о продукции складывается положительное. Но, несмотря на это, упаковка должна отвечать ценовой политике компании.

Внедрение новых технологий при создании упаковки, создание оригинальной формы повышает привлекательность упаковки.

Важным элементом упаковки является этикетка.

Этикетки выполняют несколько функций:

Идентификация товара или марки.

Привлечение внимание потребителя.

Указание сорта товара.

Описание товара — производитель, страна-производитель, срок годности, ингредиенты, инструкция по применению, меры безопасности.

В последнее время появились и интенсивно развиваются новые функции этикетки. Важнейшая из них связана с развитием методов оптического считывания информации со штрих-кодовой метки и ее последующей компьютерной обработкой. Нанесение на этикетку таких меток позволяет кардинальным образом изменить и ускорить систему учета товаров на производстве, на складе и в магазине. Другой новой функцией стало применение этикеток для пресечения подделок товаров. Для решения этой задачи изготавливают этикетки с высокой степенью защиты, при этом применяются особые сорта бумаги, комбинированные материалы, магнитные и люминесцентные нити, совмещение нескольких способов печати, используется голография. Интересным новшеством является нанесение на этикетку специальных термоиндикаторных меток, которые изменяют свой цвет в зависимости от температуры. Такие мини термометры применяют как указатели оптимальной температуры потребления продукта.

Этикетки делятся на несколько видов:

- бумажные;

- самоклеющиеся;

- полимерные;

- объемные;

- голографические.

Для того, чтобы упаковка и этикетка были эффективными при их разработке требуется учитывать следующие требования.

Принятие концепции упаковки и этикетки.

Упаковка и этикетка должны создавать индивидуальный образ рекламируемого товара, легко распознать его среди множества других.(Не последнюю роль здесь играет общий дизайн-форма и графическое оформление.)

Описать продукт с выгодной для него стороны, перечислить функции, пояснить преимущества.

Обеспечить экономичное размещение на полках. Быть удобной для перемещения и транспортировки.

Определение элементов упаковки и этикетки. Важно учитывать форму, размер, конструкцию, материал, цвет. Элементы должны гармонично сочетаться между собой.

Упаковка должна соответствовать ценовой политике компании, рекламной стратегии.

Создатели эффективной упаковки и этикетки должны опираться на законодательство в этой области. Т.е. упаковка и этикетка должны соответствовать следующим требованиям:

Отражать истину.

Учитывать, что стоимость товара может привеситься в зависимости от стоимости упаковки.

Снижать использование дефицитных ресурсов.

Не загрязнять окружающую среду. Это не значит, что в упаковке полностью отсутствуют вредные вещества.

Художественное оформление этикетки и упаковки.

Эстетические свойства также очень важные для упаковки и в первую очередь для потребительской тары. Эстетичность упаковки достигается путем применения привлекательных материалов (фольга, целлофан, полиэтилен и т.п.), а также красочного оформления (цветовая гамма и рисунки).

Привлекательно оформленная этикетка помогает привлечь внимание покупателей и выжить в конкурентной борьбе.

На первое место здесь выходит дизайн-создание образа, привлекательного для покупателя.

При разработке дизайна необходимо учитывать философию товара, образ торговой марки. Ориентироваться на результаты маркетинговых исследований (опросов, фокус-групп, тестирования.)

Дизайн упаковки и этикетки должен быть выполнен по следующим правилам:

Также упаковка и этикетка должна отвечать следующим требованиям:

Цельность образа.

Индивидуальность упаковки.

Удачный цветовой контраст.

Точность информации на упаковке.

Упаковка и этикетка в Швейной промышленности играет большую роль. Так как текстильную продукцию невозможно непосредственно посмотреть и оценить на месте продажи, то этикетка и упаковка выступает главным источником информации о виде изделия, его функциональных качествах, способе ухода и хранения.

В силу того, что в последнее время бренд влияет на окончательное мнение о товаре, так как является символом качества, упаковка и этикетка позволяют идентифицировать себя с тем или иным брендом.

Особенности современной этикетки и упаковки в Европе и в Иванове.

Тенденции упаковки и этикетки.

Зарубежные исследователи выделяют список движущих сил на рынке упаковки — и все они в большей степени актуальны и для России. Британское агентство International Ltd выделило следующие факторы, влияющие на дизайн упаковки и этикетки. К факторам высокой важности относится разработка новых упаковочных материалов, разделение категорий товаров и брендов, стиль жизни, забота о здоровье, удобство. К факторам средней важности относится вторичная переработка, мелкоформатная упаковка, малые домохозяйства, старение населения.

В России проводится сравнительно мало исследований в области упаковки. Тестируется в основном дизайн. Проведение качественных исследований даёт возможность узнать много важных вещей. Прежде всего, принципы создания эффективной этикетки. К таким принципам относятся:

1.Выявление соответствие дизайна упаковки и образу продукта.

2.Выявление соответствие дизайна упаковки и концепции позиционирования бренда.

3.Выявление преимущества бренда и выражение его с помощью упаковки и этикетки.

Также существуют другие правила создание привлекательной упаковки и этикетки и формирования благоприятного образа фирмы. К таким правилам относятся.

1 Выделение товара на прилавке с помощью необычной формы упаковки или этикетки, цвета, материала.

2.Интерактивность упаковки и этикетки. Если с помощью упаковки (вырезанной ее части) можно послать жалобу на плохое качество товара или вообще высказать чего-нибудь, то это явно забота о том, чтоб продукт был качественен, а покупатель — доволен.

3.Личное обращение производителя

4.Поздравление-пожелание. Когда вас поздравляют с каким-либо поводом (даже инкогнито) и желают чего-либо доброго, проникаетесь ответными чувствами.

Стоит обратить внимание на особенности потребительской мифологии, влияющие на предпочтение при выборе товара.

Это миф о том, что советские товары отличаются качеством. Отсюда в упаковке стало больше обращений к ценностям и убеждениям.

Люди стали интересоваться информацией на упаковке. Стало уделяется внимание бренду. Таким образом, упаковка стала выполнять больше коммуникативных функций.

Представители высокодоходного сегмента простоту и лаконичность упаковки отождествляют с экологически чистым продуктом.

А представители низкодоходного сегмента считают чем ярче дизайн, тем качественней продукция.

Зарубежные исследователи рынка упаковки и этикетки выявили такие тренды как:

1.Экологичность упаковки. По данным онлайн — исследования Nielsen посвященного использованию упаковки продовольственных товаров, каждый четвертый участник(28%)сообщил, что при покупке продуктов обращает внимание на использование рецикличной и экологичной упаковки. Однако в России использование экологически безопасных упаковок не имеет широкой популярности. Так как отсутствует инициатива со стороны государства в области заботы об экологии . Нет четких требований к производителям упаковки, нет пропаганды экологически чистых продуктов. Во вторых это экологическая безграмотность населения. И в третьих нежелание увеличивать затраты на производство с целью заботы о природе.

2.Дизайнеры все больше задумываются над тем, какие чувства затронут у потребителя. Согласно исследованиям немецкого института упаковки наибольшая роль при принятии решения принадлежит такому органу чувств как зрение. В области чувств также прослеживается гендерный аспект. Форма упаковки разрабатывается с учетом на аудиторию.

Формы упаковки женские. Необычные. Декоративные формы. Цветочные. Упаковки напоминающие подарок. Упаковки в виде мешочков сумочек пакетиков. Коробочки с крышками в виде шляп или откидывающиеся. Обертывающиеся, защитные формы. Упаковки с вырезами.

Формы мужские. Фаллические, в форме трубы или стрелы. Упаковки, напоминающие игрушки для мальчиков. Строго геометрические формы. Устойчивые и надежные упаковки.

Одна из основных тенденций в области дизайна это стремление к простоте и минимализму, четкости в передачи основного назначения продукции. Точные формы, контрастные надписи, отсутствие лишних деталей.

В упаковке используется материал и дизайн, похожий на натуральный.

Интерактивность упаковки. Упаковка должна разговаривать с потребителем, с помощью изображения или текста.

Дразним ощущения. Люди существа, способные чувствовать глядя на картинку. Для создания чувственного воздействия используются разные предметы. Больше эмоций. Функция упаковки не ограничивается переноской, хранением, передачей информации и вторичным использованием. Люди также нуждаются и в эмоциональном посыле.

Создание не застывшего бренда, а систему идентификации.

Упаковка должна нести радость, новизну и красоту.

Этикетка и упаковка лишь дополнение к товару. Товар сам по себе красив. Упаковка помогает в данном случае только проявить характер товара.

Исследователи также прогнозируют появление в будущем таких упаковок как:

Упаковка с функцией. Расширение потребительских функций упаковки.

Анализ упаковки и этикетки ивановских швейных предприятий.

Ивановский рынок текстильных изделий представлен такими крупными фирмами как АРТ-ДИЗАЙН, ИВТЕКСТИЛЬ, Текс Дизайн, Лавритекс, Джувет и мелкими фирмами Столица текстиля, домашний уют, пирамида, элита, эталон, филаретовна, NSD, традиции текстиля и др.

После исследования упаковок и этикеток этих предприятий были сделаны следующие выводы и выявлены закономерности.

В зависимости от экономических возможностей фирмы и целевой аудитории, на которую направлен данный товар, упаковка используется либо из картона ( такая упаковка выглядит более презентабельно и говорит о хорошем качестве), либо используется упаковка из синтетической пленки. Обычно одна компания производит для разных коллекций разные упаковки как из картона, так и не из картона. Предположительно это делается для того, чтобы не сократить аудиторию потребителей.

Формы упаковки применяются разные. Это и форма «книжки», форма «шкатулки», просто коробка с открывающейся крышкой, наиболее интересная форма чемодана. Также применяются упакованное в специальную пленку постельное белье, оснащенное удобной ручкой и неоснащенное. Применяются отверстия на упаковке в форме овала, прямоугольника или сердца, для того, чтобы показать сам продукт. Используется в упаковки такой элемент как тканевые ленточки, украшающие упаковку и придающие товару подарочный вид. Популярны также и фирменные пакеты. Все это помогает выделить товар, запомниться покупателю.

Дизайн упаковки отвечает в данном случае европейскому тренду в данной области- минимализму. Упаковка элитного постельного белья однотонна, обычно коричневого, синего, нежно-розового или бежевого цветов. Единственным элементом является название фирмы. В редких случаях используется на обратной стороне упаковки рисунок девушек 19 века в стиле живописи, создавая особый образ товара. Применяется также прозрачная упаковка для постельного белья с низкими ценами. Основным информационным элементом в таком случае является этикетка.

Этикетка для дорого белья и дешевого имеет общие черты. На этикетке присутствует изображение постельного белья. И это не случайно, потребитель в первую очередь хочет увидеть сам товар, и если это не позволяет сделать упаковка, то этикетка выполняет эту функцию. Белье, изображенное на этикетке, соответствует тому, которое в данном случае продаётся. Второе место по популярности занимает изображение цветов. В основном форма этикеток квадратная, реже применяется треугольная. Наблюдается такая тенденция как использование этикеток — ярлыков, в которых находится образец ткани. Такой вид этикеток на данный момент времени не имеет широкой популярности. Возможно это объясняется малой информативностью, но с другой стороны такая этикетка даёт возможность показать ткань, что нельзя сделать с другой этикеткой. В целях подтверждения качества на этикетках также размещается изображение сертификатов.

Относительно рекламных текстов. Нашли неширокое применение. В основном производители ограничиваются наименованием ткани, составом и наименованием производителя. На основе проанализированных текстов можно сказать, что обращается внимание на такие преимущества товара как интересный дизайн, соответствие вашему характеру, высокое качество ( например «с 1995 года на рынке»).Также делается акцент на том, что Иваново -текстильный край(«Столица текстиля»,» Текстильный мастер»). Прослеживается такой тренд как стремление к экологичности продуктов, но это носит скорее эгоистический характер, нежели искренняя забота о природе. Это можно понять по слоганам «Гигиенически безопасно», «Экологически чистый продукт». Необычный рекламный текст у компании АРТ-ДИЗАЙН «Идея. Творчество. Комфорт». Названия у большей части фирм отражают суть самого товара и его особенности. Например, АРТ-ДИЗАЙН, русский текстиль, Текстильные традиции, домашний уют, Ивтекстиль, Текст Дизайн. Название непосредственно говорят о текстиле, либо вызывают образы красивого и необычного, то в свою очередь тоже может относиться к постельному белью. И название семейный уют вызывает ощущение удобства и комфорта. Названия менее связанны с текстилем «Марфа», «Элегант», «Элита», «NSD».

В целом упаковка и этикетка благодаря дизайну несет такие чувства как легкость и одухотворенность белья, солидность, чувство гармонии с природой, радость, чувство прекрасного. Кроме того упаковка дополняет образ товара, подчеркивая его.

Исходя из наблюдений, можно сделать выводы:

Экономические возможности фирмы — главный фактор в создании привлекательной, оригинальной упаковки.

Основная аудитория потребления товара данной категории — женская. На этикетки присутствует изображение цветов, узорчатых графических элементов.

Наблюдается определенная ценовая политика. Так простая и лаконичная упаковка рассчитана на покупателя с высокими доходами и ассоциируется с более высоким качеством. А яркая и перегруженная упаковка рассчитана на покупателей с более низкими доходами.

В процессе разработки дизайна не используется интерактивная функция упаковки. Возможно, это связано с пассивностью покупателей или нежеланием производителя тратить дополнительные средства. Не используется личные обращения производителей и пожелания.

Психология потребителей, их экономическое состояние. Покупатели выбирают то, что имеет меньшую цену, отличаются консервативностью в выборе. В свою очередь производители не заинтересованы в увеличении затрат на производство.

Заключение.

На основе данных исследований можно сделать следующие выводы.

Упаковка и этикетка, оформленная с большим художественным вкусом, создает ощущение высокого качества товара и благоприятный образ самой фирмы.

Важное место принадлежит товарному знаку предприятия-изготовителя (или эмблеме фирмы), размещенному на упаковке или этикетке. Подтверждение высокого качества также отпечатанный на упаковке государственный Знак качества, свидетельствующий о том, что данный товар соответствует уровню мировых стандарт.

При разработке этикетки и упаковки обращается внимание на комфортность, удобство для покупателя, соответствие его образу жизни, заботе у его здоровье.

От сюда стремление к использованию экологически безопасных материалов при изготовление упаковки и этикетки. Также на упаковки и этикетки размещается текст, информирующей о безопасности для здоровья человека данного товара. На ивановском текстильном рынке такая тенденция не получила на данный момент широкого распространения. Упаковки из природных материалов используют не все фирмы, так как это предполагает вложение дополнительных средств и повышение цены товара.

Стало уделять внимание выражению на упаковке и этикетки предполагаемых мыслей и чувств покупателей по поводу товара. Заметную роль в оформление играют гендерные особенности.

Использование пастельных цветов, цветочных орнаментов в оформление дизайна говорит о том, что основная аудитория потребления этого товара женская.

Во оформление упаковки и этикетки прослеживается такая тенденция как стремление к минимализму и простоте, т. е. отсутствие броских и ярких деталей.

Выделение на прилавке товара происходит за счет применения необычной формы упаковки и этикетки и расцветки. Несмотря на это есть общие черты. Широкой популярность пользуется размещение на упаковки и этикетки изображение самого постельного белья. Изображение сертификатов качества.

Крупный рекламный текст не имеет широкого применения. Текст, размещенный на упаковки и этикетки, состоит из 2-3х предложений. Содержание касается качества товара, текстильных традиций ивановского края.

Список использованной литературы:

1. http://www.slovari-online.ru/word/%D1%8D%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8C/%D1%83%D0%BF%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0.htm. Экономический словарь.29.04.13.

2. Н.Ф. Ефремов. Конструирование и дизайн упаковки: учебник для вузов. М:2004.С.25-32.

3. http://encasement.ru/raznovidnosti_upakovki-5.html. Все об упаковке.29.04.13.

4. Ф. Котлер. Маркетинг Менеджмент. СПб:2006.С.197-199.

5. http://www.znaytovar.ru/s/Vidy_etiketok.html. Виды этикеток.29.04.13.

6. Т.С. Бронникова. Маркетинг. Учебное пособие.ТРТУ:1999.С.82.

7. Яцюк О. Основы графического дизайна.СПб:2004.С.350.

8. Тренды и мифы рынка упаковки//Рекламные идеи.2010.Июнь.С.78-95.

9. Упаковочные афоризмы//Лаборатория рекламы, маркетинга и PR.2008.Май.С.60.

10. Продать без продавца// Лаборатория рекламы, маркетинга и PR.2009.Февраль.С.61.

11. Упаковка будущего:5 векторов//Рекламные идеи.Январь.2010.С

 На http://www.smrt-stick.ru термоусадочная этикетка.